Políticas de uso del sitio www.xpress.com.mx

Xpress Hosting (de aquí en adelante referido como “Xpress”) presenta sus políticas de uso, que junto con el “Convenio de uso” deben ser observados por todos y cada uno de los clientes y visitantes (“Suscriptores”), en virtud del uso de servicios, la red y/o sistemas o programas (“Servicios”) propiedad de Xpress.

LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO. Al usar el sitio de Xpress, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio de Xpress. Xpress se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El suscriptor debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de Xpress después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.

Los Suscriptores (o sus afiliados o clientes) deberán respetar estas políticas de uso evitando realizar o participar en siguientes actividades prohibidas:

I.- Contenido inaceptable
Todos los servicios proveídos por Xpress deben ser usados para propósitos totalmente lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales en violación de cualquier ley o reglamento aplicable local, estatal, federal o internacional, esta prohibido. Esto incluye, pero no esta limitado a: material con derechos de autor, material obsceno o agresivo, o material protegido por derechos de marca o similar. Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables son:
(i) Material pornográfico o explícitamente sexual que este fuera de las leyes locales, estatales o federales aplicables a la materia.
(ii) Software ilegal (“pirata”)
(iii) Programas o archivos “hacker”.

II.- Violación de Derechos de Propiedad Intelectual.
Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. Xpress puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.

III.- Espacios de Conversación (Chat Rooms, IRC, Foros y Guestbooks)
Chat Rooms y IRC.
Xpress no permite a los Suscriptores instalar sus propios chat rooms y/o IRC. Los Chat Rooms e IRC constituyen una aplicación excesivamente demandante de los recursos de los Servicios, por lo que no son permitidos en los servidores e infraestructura de Xpress. Sin embargo, Xpress permite hacer referencias (links) dentro del Servicio a proveedores de Chats.

Foros y Guestbooks.
Estos pueden ser instalados, siempre si cuando no infringan en el uso excesivo de los recursos de los Servidor.

Configuración General del Servidor.
Xpress se reserva el derecho de modificar archivos fuentes de configuracion del Servidor, para cuidar la integridad e infraestructura del mismo con la finalidad de proporcionarle un buen servicio, procurando no afectar en ninguno de los aspectos contratados por nuestros demas Clientes.
El modificar la configuracion del sistema constituyen una gran carga en los recursos de los Servicios, por lo que no son permitidos cambios como, diseño de interfaz, limites de tamaño en archivos adjuntos, anexo de funciones adicionales.

IV.- Política de scripts de CGI.
Cada cuenta posee su propio directorio CGI-BIN, el cual puede ser usado libremente por el Cliente para ejecutar cualquier script, reservándose Xpress el derecho de deshabilitar cualquier CGI que llegara a interferir o afectar la operación normal o alto rendimiento del Servicio a otros Clientes y/o Suscriptores de Xpress sin previo aviso. Para protección de todos los Clientes, Xpress se reserva el derecho de negar el servicio o suspender definitivamente el mismo a Clientes que hayan abusado de los recursos del Servicio creando el riezgo de afectar la operación normal o alto rendimiento sin previo aviso.

V.- Correo basura (SPAM)
Cada cuenta posee su propio directorio CGI-BIN, el cual puede ser usado libremente por el Cliente para ejecutar Xpress se compromete a adoptar una política de cero tolerancia al correo basura. El término “Correo basura” o "SPAM" incluye, pero no se limita a, el envió masivo de correo no solicitado y/o mensajes comerciales en Internet, así como “cartas de cadena”. Xpress determinará a su sola discreción violaciones a esta política por parte de los Suscriptores. La venta a través de los Servicios de programas para generar correo basura esta absolutamente prohibida.

Para quejas o comentarios en cuanto a correo basura en los Servicios o red de Xpress, sírvase enviarlos a soporte@xpress.com.mx

VI.- Virus y otras actividades destructivas.
Esta prohibido el uso de los Servicios para crear o enviar virus, “gusanos” o “caballos de Troya” en Internet, así como el bombardeo de correo electrónico y ataques de negación de Servicio. Todos los Suscriptores deberán abstenerse de involucrarse en actividades cuyo fin sea interrumpir o interferir con la habilidad de los demás Suscriptores de usar los Servicios o llevar a cabo sus actividades en Internet, o que puedan resultar en ello.

VII.- Hacking.
El "Hacking" y actividades relacionadas o similares están prohibidas. El "Hacking" incluye, pero no esta limitado a las siguientes actividades: el acceso ilegal o no autorizado a computadoras, redes, cuentas y otros sitios restringidos, o la penetración o intento de penetrar medidas de seguridad y zonas no publicas.

VIII.- Pornografía Infantil.
Esta absolutamente prohibido el uso de los servicios para almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pornografía infantil.
La presencia y/o transmisión de pornografía infantil será notificada inmediatamente por Xpress a las autoridades competentes.

IX.- Otras actividades ilegales.
El uso de los servicios para llevar a cabo cualquier actividad ilegal esta prohibido. Actividades ilegales incluyen, pero no están limitadas a:
(i) almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pirámides de estafa, información confidencial sobre tarjetas de crédito sin el permiso de sus propietarios
(ii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido al que usted no tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (tal como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo acuerdos de confidencialidad);
(iii) el no cumplir con leyes aplicables de privacidad en linea, asi “acechar” o de otra manera acosar al publico en general.
(iv) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes o terceros.
(v) La violación, de manera intencional o sin intención, de cualquier ley aplicable local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por la Comisión de Vigilancia del Mercado de Valores, cualquier regla de cualquier nacional o de otra comisión.

Infracciones a este apartado serán notificadas por Xpress a las autoridades competentes, y Xpress cooperara siempre que sea necesario con dichas autoridades.

X.- Ejecucion de Garantia de Precio Bajo.
Xpress se reserva el derecho de determinar si el servicio comparado es equiparable al ofrecido por consiguiente hacer valida o no la garantia de precio bajo.

XI.- Lenguaje obsceno, difamatorio, abusivo o amenazas.
Esta prohibido el uso de los servicios para introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de la ley, perjudique, amenace, abuse, ataque, torture, difame, sea vulgar, obsceno, calumnie, invada la privacidad de otro, genere odio racial y/o étnico o de otra manera sea motivo de objeción.

XII.- Otras actividades.
Actividades, que a solo juicio de Xpress, pudieran interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores o las redes internas conectadas con el Servicio, afectar asuntos, reputación, buena voluntad, clientes o relaciones comerciales de Xpress, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros Suscriptores de hacer uso de los Servicios de Xpress, están prohibidos. Actividades prohibidas incluyen el hacer uso o poner a disposición, cualquier programa, producto o servicio diseñado, con intención, o que pudiera ser usado para violar estas políticas de uso. Por adición, la negación de un suscriptor de cooperar con Xpress para corregir o prevenir violaciones a estas políticas por parte de sus clientes.

Xpress no pretende monitorear sistemáticamente el contenido de los Suscriptores para asegurar la observación de estas políticas, sin embargo, cuando Xpress llegara a enterarse de posibles violaciones a estas Políticas de Uso o el Convenio de Uso, Xpress se reserva el derecho de ejecutar acciones para detener o corregir violaciones, dichas acciones incluyen, pero sin limitarse a: negar un sitio web, negar acceso a los Servicios y/o borrar información.
Además, Xpress se reserva el derecho de tomar acciones contra un suscriptor o un cliente de dicho suscriptor, incluso si dichas acciones afectan otros clientes del mismo suscriptor.

XIII.- Transferencia de dominios.
Se otorgará gratuitamente el primer intento de transferencia de dominio de su actual administrador de nombre de dominio a Xpress Hosting por cada nombre de dominio ofrecido gratuitamente en su plan de web hosting contratado. Para las transferencias posteriores, se aplicará el costo de registro de dominio nuevo.

Para que los dominios mudados a Xpress Hosting sean renovados un año más, es indispensable que el cliente solicite la transferencia del dominio con un margen no menor a 30 días antes de su fecha de vencimiento y hacer todo lo necesario para que la transferencia concluya satisfactoriamente, de lo contrario Xpress Hosting no se hace responsable de la renovación del nombre de dominio

XIV.- Soporte Técnico.
Xpress se compromete a ofrecerles soporte técnico gratuito a sus suscriptores estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes:
Correo: soporte@xpress.com.mx
Helpdesk: http://www.xpress.com.mx/support-center/

Con un tiempo de respuesta (SLA) de 24 horas como máximo para dar seguimiento a sus peticiones de soporte técnico, excluyendo y sin limitar a: problemas de conexión a Internet, problemas con su ISP, infección de virus o gusanos en las computadoras cliente, problemas de configuración de programas de lectura de correo electrónico, configuración de firewalls para acceso externo a puertos, configuración de cuentas de correo en sistemas de mensajeria instantánea, integración de correo electrónico con servicios de terceros, y cualquier error originado por causas externas al servicio proveído. Los suscriptores podrán recibir asesoria de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de Xpress.

Soporte Xpress No brinda servicios extras, la función de soporte técnico llega hasta tener en optimo funcionamiento el web hosting (accesos a: ftp, panel de control, bases de datos, función del correo, visualización de la pagina, etc.) y no personalización de funciones extra dentro del sitio.

XV.- Respaldo de información.
Xpress se compromete a ofrecerles a sus suscriptores mecanismos mediante los cuales pueden realizar respaldos periodicos los cuales necesitan ser configurados por el suscriptor para su adecuado funcionamiento. Los suscriptores podrán recibir asesoria de cortesía por nuestro personal sobre el procedimeinto de respaldo sin que esto represente ninguna obligación por parte de Xpress.

XVI.- Ejecucion de Garantia de treinta dias.
Esta garantia podra ser efectiva dentro de los primeros treinta dias naturales a partir de hecha la orden de compra por cualquiera de los medios ofrecidos para recibirlas. Esta garantia queda anulada si el servicio es revendido o sub arendado a terceros, no aplica a Asociados de Negocios y Xpress se reserva el derecho de anularla en el caso de que el cliente haya violado las Politicas de Uso del Servicio o haya hecho un uso excesivo de los servicios de infraestructura o soporte técnico proveidos, durante los treinta primeros dias del servicio.

XVII.- Divulgación de Información.
Xpress tiene el derecho de revelar el Contenido o cualquier información en su poder, incluyendo datos de Suscriptores, transmisiones de Internet y actividades en Internet, si por mandato de la ley así es requerido o por la creencia de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesaria para:
(i) cumplir con procesos legales;
(ii) hacer cumplir el Convenio de uso
(iii) responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o
(iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Xpress, sus suscriptores, Clientes y el público en general.

Xpress no tendrá la obligación de notificar a ninguna parte, incluyendo el propio Suscriptor, acerca de la revelación de dicha información.

XVIII.- Distorsión de Información trasmitida.
Esta prohibido falsificar, omitir, suprimir o enmascarar cabeceras de mensaje, direcciones de respuesta de mail y/o las direcciones IP para ocultar, encubrir o distorsionar el origen de un mensaje.


CUALQUIER DISPUTA A RAIZ DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLITICAS DE USO DEL SERVICIO SERA RESUELTO CON MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE LA CIUDAD Y PUERTO DE TAMPICO, TAMAULIPAS, MÉXICO, CON RENUNCIA EXPRESA DEL FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES.